No ano de 2020, mesmo com o cenário da pandemia do novo coronavírus, o Departamento Estadual de Trânsito (Detran-MT) conseguiu manter a prestação dos serviços à população mato-grossense por meio dos serviços on-line disponibilizados no site da Autarquia e pelo aplicativo MT Cidadão, além do atendimento presencial por agendamento. Os dois formatos continuam em 2021, como forma de preservar a saúde dos cidadãos e dos servidores.
Por meio on-line, o Detran contabilizou no ano passado, 7.641 pedidos de segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), 18.635 solicitações de trocas de CNH provisória para definitiva e 40.867 processos de renovação abertos. Este último serviço foi disponibilizado no mês de junho de 2020 por meio do aplicativo MT Cidadão.
Na renovação, somente o exame médico ainda precisa de deslocamento, o restante do processo pode ser feito todo pelo aplicativo, inclusive podendo solicitar a entrega da CNH pelos correios.
Na parte de veículos, o Detran disponibilizou em 2020 a impressão do Licenciamento de forma on-line, evitando o deslocamento de mais de 2 milhões de proprietários de veículos às unidades do Detran para obter o documento.
“Tanto a renovação da CNH quanto o Licenciamento são serviços muito procurados pelos cidadãos de forma presencial, e agora de forma on-line proporciona maior comodidade e agilidade para os cidadãos obterem os documentos de maneira mais prática”, observou o presidente do Detran-MT, Gustavo Vasconcelos.
Outros serviços do Detran-MT também podem ser acessados de forma on-line, no site da Autarquia (www.detran.mt.gov.br) ou pelo aplicativo MT Cidadão. São eles: consulta a informações de veículo; consulta a informações de condutor; consulta ao resultado recurso de infração; validador de documentos; agendamento de Exame Teórico; consulta a turmas de Exame Teórico; consulta a valores e taxas de serviços; extrato de multa do Detran; Permissão Internacional para Dirigir (PID) e emissão de débitos de veículos.